我叫小D,女26岁,属鸡、天蝎座,B型血。人格类型是ENFP,未婚无子,父母在8岁离异。从小学到高中生活环境发生过几次变迁。从老家小镇上小学被寄居在二姨家,后来又到北京念书,和继父,妈妈生活在一起,后来回老家市里上初中,过了一学期回镇上上初中,上完后又回市里上初中,初三和妈妈,第二个继父生活在一起了半学期,后来他们又走了,我被寄居在外公家,一直到上高中住校,高二又转过一次学,转到市里说是教育最好、高考分数线很棒的一所封闭式教学,远离市区,必须住校。
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高三肄业,离家出走,学校在四川巴中,老家也是四川巴中,目前在成都,身边的朋友也在成都,最熟悉的城市成都和巴中。(离家出走的原因是觉得在这个地方已经没有待下去的必要,想要逃离这里,跟身边的一切格格不入,当时也不很明确的要去哪儿,但总归一直想离开,只是因为在学校的时候一直比较喜欢看(郭敬明公司)上海最世文化公司签约作者落落写的书,就想着去找她们。于是第一次一个人坐长途汽车去上海,在汽车发动后,我给继父发了短信,后来妈妈从常州赶过来在上海车站等了我一天一夜,因为读书的事情和妈妈闹的很厉害,后来爸爸把我接去了宁波,记得爸爸当时问了我一句话,他说:你确定想好了吗?不读书了吗?自己一定要考虑好就行。无论你做什么,爸爸支持你。
职业状态:待业最大压力:职业选择、婚恋
第一份工作:年3月-年10月在浙江宁波酒店做服务员,后来因为喜欢蛋糕西点,感觉充满温暖和美好,想想做蛋糕是一件很棒的事情。于是在酒店餐饮部学习了蛋糕裱花和西点。离职是因为不喜欢被束缚,框在一个地方,和主管有一些在工作上的一些小摩擦。比如:每次卫生都是我一个人打扫,做蛋糕和西点必须要按照要求放水果或是造型,还指指点点,然而客户并没有特殊要求非要指定怎么做,强制要求加班。
第二份工作:年11月-年6月在成都YesIdocake蛋糕做蛋糕,老板是安德鲁森前成都区总经理,这个公司最开始一共10人,主要依靠美团,拉手,窝团线上下单、线下免费配送的模式(中央工厂+配送),外加一个小店30平在学校附近,主营业务:生日蛋糕,企业生日蛋糕福利,大型周年蛋糕定制,部门:客服,产品,市场,在工厂做了2个月的蛋糕,接触了公司的销售同事,我出于好奇主动询问公司销售的事情,我就给老板写了一封想转岗的是事情,然后自己要求周一至周四做销售,周五周六,周日订单多,我回工厂帮忙,老板同意。但没过多久,公司销售3人都离职了,就剩我一个人。后来我坚持了2个月也离职了。
离职原因:很多次出去做市场活动都是自己一个人,没有团队的感觉,在销售和市场活动中遇到的一些问题没人交流沟通,跟老板沟谈过,但老板好像并没有正面回答我的问题,当时是需要一些技巧和方法,还有鼓励,但都得不到。
渐渐发现在和其他同事,以及老板的交流沟通中,有种莫名的空白,感觉彼此之间共事没有为着一个共同目标奋斗,在一起上班各怀心思,这是我感觉不想面对的事情。
老板在对业务拓展的思路上和我有出入,他想的是以面带点,通过企业客户生日福利的需求拓展,来带动和影响C端,我和他是相反的,我更加倾向于以点带面,通过链接无数个点,形成口碑做B端会更容易一点。但现在想想,企业对蛋糕西点的需求点和大众对蛋糕需求点完全不一样。
第二份工作最大的收获是,学习了市场方面的知识,知道怎么和客户交流沟通,满足客户的需求,让客户很满意。做一场市场活动的整个流程,怎么形成合作以及洽谈的利益点,需要调动的资源有哪些,策划的细节,执行的细节有哪些,但缺陷是后期合作跟进以及市场活动反馈数据我并没有特别的留意。
第三份工作:年8月-年6月,在成都loveme蛋糕会所做店长,店里一共8人,加盟的是厦门蛋糕品牌,是一家蛋糕DIY体验店,个性定制蛋糕,婚礼甜品摆台,企业DIY活动,以及周年甜品台等,O2O模式。
老板之前是做传统广告行业在厦门,最开始的时候我面试的是西点蛋糕裱花师,去和老板沟通当时裱花已经招满,和老板长聊了有2次,我并没有立即下决定就去上班,过了一段时间他打电话给我,问我对做店长感不感兴趣,我答应尝试,我了解到老板开除之前店长,是因为业绩带不动,也不出去跑市场。我问他为什么让我来做,他就说,一是希望我能把店里的业绩带动搞起来,二是他经常不在,店内日常事务要打理,三是跟我沟通后,觉得我在销售方面是有些想法和经验,愿意给我机会尝试,店内管理可以慢慢学,先把市场这块做起来。
市场到底该怎么做,我也不是很清楚,也没急着招人,我就自己先摸索着,一开始我没有经验,也没来得及看书,在店内前几天和大家熟悉的过程中,凭自己的经验直觉,就先把店内的营收先梳理一遍,每一笔收入以及收入来源,支出统计出来,做了详细的记录,之前经营情况通过和老板的沟通以及同事的交流中了解到一些,之前离职的店长没有和我交接,所以我是慢慢探索后来对店内的账目,人员情况,管理梳理清楚后做了一些安排和调动,再渐渐介入市场的工作,把之前的合作过的机构,影城等继续维持下去,收获很多,通过异业合作,在各种类型活动以及不同行业合作方式中,我感觉那时候状态还不错。我自己做的工作是比较乱,店内管理,市场,