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TUhjnbcbe - 2024/5/18 16:19:00
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食品安全无小事,越来越多的人关心的是不仅要吃饱,而且要吃好,然而市场上一直流通着不少以次充好的产品,众多消费者都曾吃过亏上过当,遇到这样的问题我们应该如何解决呢?

据陕西广播电视报新媒体栏目后浪视频官方报道称,日前在四川省巴中市区,一家经营火锅店的女老板吐槽,她经常购买重庆小天鹅集团的火锅底料,这次像往常一样购买,回到店里准备做菜时,打开后发现凝固的底料包里竟然有一根长长的塑料带,让她觉得很诧异。本打算使用将塑料袋扯出来,然而并未成功,就有点生气。

按照常理说,火锅底料一般都经过数道工序熬制真空包装形成的,数道流程全部都有检验,并且重庆小天鹅作为大牌子,更应该将品控做得好一些了,出现了这样的事情,她只是拍视频吐槽了一下,没想到引来了品牌方的硬刚与威胁。

自称是品牌方的工作人员毫不客气,直接让她删除相关内容,并且表示可以用钱来解决问题,要不然出现其他的问题,后果自负。然而由于女老板生意太忙,根本未曾注意到相关人员的留言。

忙碌了一天之后,女老板见工作人员如此不客气,售卖不合格的产品,差点出饮食安全问题,不仅不道歉,还趾高气扬地,就有些生气。

便气愤地回应道:“你们是活在钱里,我们讲究的是感情,做生意堂堂正正,一点也不怕你。”

而品牌方的工作人员见状更是恼羞成怒,直接威胁说:“我看你家小孩子挺多的,你自己不怕出问题,你觉得你家小孩怕不怕。”威胁的意思跃然于纸上。

数名所谓的品牌方的工作人员有说威胁的,有说好好协商解决的,真的是招数用尽,就是没有一句道歉的话。不考虑消费者的损失,只为了品牌的形象,无所不用其极。

对此蒋女士表示自己做生意比较忙,本来出现了这样的事情只是吐槽一下,根本没想过所谓的讹钱,本打算删除视频的她,目前不敢轻易删除,害怕出事情没有证据。

不少网友表示这小天鹅火锅底料企业做大了真是不要一点脸,做人处事的态度非常嚣张,完全不讲究处理问题的态度方式,一点小事情,动不动就威胁恐吓,直接建议当事人报警,因为涉及自己的孩子,千万不能让这些人有可乘之机。

也有网友表示不排除是正主,但是会不会是同行伪装地进行威胁呢?一般企业都有所谓的品牌公关,面对消费者不会直接如此不妥当地处理,正常情况下都是很友好地先协商,碰到硬茬才会针锋相对。

遇到直接开口谈钱要求删除视频的相关处理方式,千万不能中了这些人设下的陷阱,一般说主动给你钱的,基本时候起诉的时候,都会认定你为敲诈,维权不成反而被陷害,那就得不偿失了,一定要坚持原则,坚守底线。

也有食品加工业人士表示毁掉一个品牌很容易,但是塑造一个品牌却非常难。这两年因为疫情的原因,不少品牌和工厂相继倒闭,不求赚钱,能坚守下去就已经是一个奇迹了。普通人的一句话或者一个不友好的态度就可能将企业置于死地,还希望消费者能够宽容一些。

编者认为出现食品安全问题任何一家企业都避免不了,关键的是降低出错的概率以及出问题后如何第一时间处理,紧急公关绝不能威胁他人人身安全,是主动放低姿态实事求是地认识到自己的错误,道歉后进行改正,涉及赔偿的时候按相关标准支付,玩套路只会让品牌迅速走向灭亡。

此外遇到食品安全相关的问题,第一时间联系市场监督部门,请求他们到现场调查取证,同时可以报警,维护自己权益的同时,保障家人的人身安全。都已经社会主义了,针对说狠话爱威胁他人的人,难道还没有处理他们的方法吗?

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